보험 심사, 직접 해보니… 생각보다 까다로운 ‘이것’
보험 심사라는 말을 들으면 뭔가 복잡하고 전문적인 분야라고 생각하기 쉽다. 특히 간호사나 의무 기록사 같은 의료 전문가들에게는 익숙한 용어겠지만, 일반인들에게는 다소 생소하게 느껴질 수 있다. 나 역시 처음에는 그랬다. 병원 원무과에서 일하면서 간혹 보험 심사와 관련된 문의를 받을 때면, ‘아, 저건 전문가들이 하는 일이지’ 하고 넘겼던 적이 많다. 그러다 우연한 기회에 보험 심사 업무의 일부를 … 더 읽기