병원 챗봇 만들기, 환자 응대 자동화 시작점
병원에서 챗봇을 직접 만드는 것에 대해 궁금해하는 분들이 많습니다. 단순히 문의 응대를 넘어, 환자 경험을 개선하고 내부 업무 효율까지 높일 수 있다는 점에서 매력적이죠. 하지만 막연하게 느껴질 수도 있습니다. 실제 현장에서 병원 상담 전문가로서 챗봇 도입을 고민하며 느꼈던 점들을 바탕으로, 챗봇 만들기의 현실적인 측면을 이야기해 보려 합니다. 병원 챗봇, 왜 필요할까요 병원에 걸려오는 수많은 전화 … 더 읽기