챗봇서비스

최근 들어 치과나 의원 같은 소규모 병원에서도 ‘우리도 카카오톡 챗봇이나 AI 자동화를 도입해야 하나’ 하는 고민을 많이 합니다. 저 역시 예전에 지인이 운영하는 의원에서 예약 시스템 효율화 문제로 상담을 도와준 적이 있는데, 결론부터 말하자면 ‘기대와 현실의 괴리’가 생각보다 큽니다. 많은 원장님이 24시간 자동 응대로 상담 인력의 짐을 덜 수 있을 거라 생각하지만, 실상은 초기 설정과 … 더 읽기

요즘 여기저기서 AI 챗봇 얘기가 끊이지 않죠. 병원에도 이런 챗봇이 도입된다는 소식을 듣고, 과연 이게 우리 삶에 얼마나 도움이 될까 싶어 직접 알아봤습니다. 특히 예약이나 간단한 문의 같은, 병원 갈 때 자주 겪는 번거로움을 좀 덜어줄 수 있을지 기대가 컸어요. 예약, 정말 간편해졌을까? 제가 처음 AI 챗봇을 써본 건 동네 이비인후과 예약 때문이었어요. 평소 같으면 … 더 읽기