갑자기 가려워진 피부와 병원 대기 시간에 대한 거부감 지난주 화요일쯤이었나, 자고 일어났는데 왼쪽 목덜미랑 귀 밑부분이 벌겋게 올라왔다. 가렵기도 하고 슬슬 진물이 나는 것 같아서 병원에 가야겠다고 생각했는데, 막상 퇴근하고 가려니 야간진료 하는 곳도 마땅치 않고 대기 시간도 최소 1시간은 잡아야 하는 게 뻔했다. 예전에 피부과 갔다가 대기실에서 스마트폰만 두 시간 보다가 진료는 2분 만에 … 더 읽기
의료상담 과정에서 환자들이 범하는 가장 흔한 실수는 자신의 상태를 서술형으로 장황하게 늘어놓는 것이다. 제한된 시간 내에 전문의로부터 명확한 답변을 얻어내려면 핵심 데이터를 요약해서 전달하는 기술이 필요하다. 의사는 질문의 의도와 환자의 상태를 파악하기 위해 구체적인 지표를 원한다. 어제 아팠고 오늘 좀 나아졌다는 모호한 표현은 판단을 어렵게 만들 뿐이다. 효과적인 의료상담을 위해서는 증상의 발생 시점과 빈도 그리고 … 더 읽기
이상하게 안 없어지는 자국 때문에 한 달 전쯤이었나, 팔뚝에 벌레 물린 것 같은 자국이 하나 생겼다. 처음엔 그냥 대수롭지 않게 여겼다. 여름도 다 지나가는데 모기일 리는 없지만, 뭐 어디 부딪혔거나 며칠 지나면 사라질 가벼운 피부 트러블이겠거니 했다. 그런데 이게 웬걸, 2주가 지나고 3주가 넘어가도 색깔만 거뭇하게 변할 뿐 도무지 사라질 기미가 보이지 않았다. 왠지 모르게 … 더 읽기
의료상담 과정에서 환자들이 가장 자주 범하는 실수는 자신의 상태를 서술형 일기처럼 나열한다는 점이다. 진료실은 한정된 시간 내에 핵심적인 정보를 교환해야 하는 공간이기에 감정적인 호소보다는 객관적인 데이터가 필요하다. 지난 10년간 상담 창구에서 지켜본 결과, 핵심 증상 위주로 정보를 정제해 전달하는 환자들의 예후가 훨씬 좋았다. 의료진은 환자의 주관적인 느낌보다 시간의 흐름에 따른 증상의 변화를 읽어내는 데 더 … 더 읽기
의료상담 과정을 거치며 가장 안타까운 경우는 환자가 자신의 증상을 충분히 전달하지 못한 채 상담이 끝나는 상황이다. 진료실 문을 열고 들어가는 순간부터 상담은 이미 시작되지만 많은 이들이 막상 의사 앞에 앉으면 긴장감 탓에 핵심 내용을 놓치곤 한다. 현장에서 수많은 환자를 지켜본 경험에 따르면 병원을 방문하기 전 질문 리스트를 메모지에 적어가는 것만으로도 상담의 질은 크게 달라진다. 단순히 … 더 읽기
최근에 몸이 좀 안 좋아서 평소 잘 가지도 않던 병원을 기웃거렸다. 예전에는 그냥 동네 내과 가서 진료받으면 끝이었는데, 요즘은 나이가 좀 들어서 그런지 검색창에 증상을 치는 버릇이 생겼다. 그러다 보니 자연스럽게 의료기기통합정보시스템 같은 사이트도 들락거리게 되고, 이게 또 사람을 더 피곤하게 만든다. 그냥 선생님한테 물어보면 될 걸, 굳이 인터넷으로 자문 내용을 찾고 있으니 원 참. … 더 읽기
의료상담 예약 전 준비해야 할 필수 항목들 병원 문턱을 넘기 전에 자신의 증상을 객관적인 언어로 정리하는 과정이 필요하다. 단순히 아프다는 말로는 진료실에서 짧은 시간 안에 핵심적인 정보를 전달하기 어렵다. 통증이 시작된 시점부터 현재까지의 변화 과정을 날짜와 증상별로 메모해가는 습관은 상담의 질을 결정짓는다. 예를 들어 3주 전부터 시작된 오른쪽 어깨 통증이 휴식 시에는 사라지는지 혹은 움직일 … 더 읽기
의료상담 성공을 위해 환자가 반드시 인지해야 할 것들 병원 문턱을 넘기 전 가장 먼저 고려해야 할 부분은 자신의 증상을 얼마나 객관적으로 정리했느냐이다. 대부분의 환자는 상담 과정에서 자신의 통증을 주관적인 감정으로만 설명하려 한다. 하지만 의료상담의 핵심은 전문의가 환자의 데이터를 정확하게 해석하도록 돕는 것이다. 단순히 아프다는 말보다는 통증이 시작된 시점과 양상 그리고 특정 동작에서 악화되는지 여부를 기록해두는 … 더 읽기
비대면 진료로 처방을 받기까지 대기 화면만 들여다보던 시간 평소에 몸이 조금 찌푸둥하거나 목이 칼칼할 때는 그냥 동네 약국에서 갈근탕이나 몇 포 사 먹고 주말 내내 누워서 버티는 편이다. 그런데 이번에는 주말 내내 가슴 언저리가 묘하게 답답하고 숨을 깊게 들이쉴 때마다 갈비뼈 안쪽이 간지러운 듯한 불쾌한 감각이 가시지 않았다. 월요일 아침에 일찍 눈을 떴지만 출근길 지하철의 … 더 읽기
집에서 해결해보려고 했던 시간들 거울을 볼 때마다 무릎이랑 팔꿈치 쪽이 눈에 띄게 거칠어졌다. 처음에는 단순히 건조해서 그런 줄 알았다. 날씨가 갑자기 쌀쌀해진 탓도 있겠거니 싶어서 올리브영에서 꽤 비싼 보습제를 하나 샀다. 3만 8천 원 정도 했던 것 같은데, 효과는 딱히 없었다. 그냥 바를 때만 잠시 촉촉하고, 한두 시간 지나면 다시 하얗게 각질이 일어났다. 이게 말로만 … 더 읽기
의료상담 예약 전 확인해야 할 필수 체크리스트 대부분의 환자들은 진료실 문을 열고 들어가서야 비로소 자신의 상태를 설명하기 시작한다. 하지만 제한된 시간 내에 전문의와 핵심적인 내용을 주고받으려면 사전 준비가 필수적이다. 우선 본인의 증상이 나타난 구체적인 시점과 빈도를 기록해 두는 것이 좋다. 예를 들어 통증이 발생한 날짜로부터 2주가 지났는지 혹은 특정 활동 후에 악화되는지 등의 정보는 진단 … 더 읽기
일요일 밤에 갑자기 다리에 붉은 반점이 올라왔을 때의 당혹감 지난달 중순쯤이었나, 주말 내내 집에서 뒹굴거리다가 일요일 밤 11시가 다 되었을 무렵이었다. 샤워를 하려고 옷을 벗었는데 종아리 아래쪽이랑 발목 근처에 붉은 반점 같은 게 수십 개가 올라와 있었다. 가렵지도 않고 아프지도 않은데, 그냥 보기만 해도 징그러울 정도로 붉은 점들이 군데군데 퍼져 있었다. 검색창에 ‘붉은 반점’, ‘가렵지 … 더 읽기