정신과 개방병동과 폐쇄병동의 차이 이해하기 정신과 치료를 고려할 때 가장 먼저 마주하는 고민은 병동의 형태입니다. 흔히 폐쇄병동은 격리된 환경을 떠올리기 쉽지만, 개방병동은 환자가 병원 내외를 비교적 자유롭게 오가며 일상적인 생활 훈련을 병행할 수 있는 공간입니다. 제가 지켜본 바로는 알콜중독 치료나 경미한 증상의 관리가 필요한 경우, 무조건적인 격리보다는 개방병동을 통해 사회 복귀를 준비하는 과정이 환자 본인에게도 … 더 읽기
병원상담 현장에서 느끼는 환자와의 간극 병원상담 전문 상담사로 일하며 가장 많이 목격하는 장면은 환자들이 자신의 증상을 설명하는 방식과 의료진이 이를 해석하는 방식 사이의 괴리다. 환자는 대개 자신의 고통을 서사적으로 풀길 원하지만 진료실의 시간은 물리적으로 제한되어 있다. 그래서 상담사는 중간에서 이 간극을 메우는 필터 역할을 수행해야 한다. 준비 없이 내원하면 진료의 질이 떨어지는 것은 당연한 수순이다. … 더 읽기
의료상담 예약 전 확인해야 할 필수 정보 병원 문을 열고 들어가기 전, 우리는 누구나 막막함을 느낀다. 특히 몸 상태가 좋지 않을 때는 더욱 그렇다. 환자들은 흔히 검색창에 증상을 입력하고 수많은 정보를 얻지만, 그 결과가 내 상황에 정확히 들어맞는 경우는 드물다. 결국 전문의를 만나 직접 대면하는 의료상담 과정이 필요한데, 이때 준비 없이 방문하면 중요한 질문을 놓치기 … 더 읽기
병원 예약 방식의 변화와 모바일 플랫폼 요즘 병원 진료를 예약할 때는 과거처럼 전화기로 몇 번이고 통화 연결을 시도하던 모습이 많이 사라졌습니다. 모바일 앱이나 병원 홈페이지를 통한 진료 예약이 일반화되면서 대기 시간은 줄었지만, 시스템마다 방식이 달라 가끔 혼란을 겪기도 합니다. 특히 대학병원이나 규모가 큰 종합병원의 경우 레몬헬스케어와 같은 전문 플랫폼을 도입해 원내 전산 시스템과 직접 연동하는 … 더 읽기
지난달부터인가, 이상하게 밤만 되면 핸드폰을 놓지 못하는 습관이 생겼다. 새벽 두 시가 넘어서도 의미 없는 쇼츠 영상을 계속 넘기며 시간을 죽이는데, 이게 뭐라고 그렇게 자괴감이 드는지 모르겠다. 낮에는 회사 일에 치이고, 밤에는 스스로를 방치하는 느낌이랄까. 회사에서 갑자기 잡힌 워크숍에서 간단한 심리 게임 같은 걸 했는데, 거기서 나온 결과가 내 상태를 너무 적나라하게 보여주는 것 같아서 … 더 읽기
병원 현장에서 근무하다 보면 매달 반복되는 행정 업무가 적지 않은 부담으로 다가온다. 그중에서도 의료기기통합정보시스템을 통한 공급내역 보고는 단순한 서류 작업을 넘어 법적 책임이 따르는 일이라 매번 긴장하게 된다. 많은 실무자들이 이 시스템을 그저 규제라고만 생각하지만, 사실 이 데이터를 정확히 관리하는 것이 나중에 발생할 수 있는 리콜이나 안전성 문제에 대처하는 가장 빠른 길이다. 의료기기통합정보시스템에 데이터를 입력할 … 더 읽기
갑자기 가려워진 피부와 병원 대기 시간에 대한 거부감 지난주 화요일쯤이었나, 자고 일어났는데 왼쪽 목덜미랑 귀 밑부분이 벌겋게 올라왔다. 가렵기도 하고 슬슬 진물이 나는 것 같아서 병원에 가야겠다고 생각했는데, 막상 퇴근하고 가려니 야간진료 하는 곳도 마땅치 않고 대기 시간도 최소 1시간은 잡아야 하는 게 뻔했다. 예전에 피부과 갔다가 대기실에서 스마트폰만 두 시간 보다가 진료는 2분 만에 … 더 읽기
어제는 연초부터 벼르고 별렀던 대학병원 진료가 있는 날이었다. 사실 처음 증상을 느낀 건 작년 가을이었는데, 집 근처 의원에서 ‘큰 병원 가보는 게 좋겠다’는 말을 듣고 예약을 시도했을 때만 해도 이렇게까지 오래 걸릴 줄은 몰랐다. 처음에는 대학병원 홈페이지 예약 시스템에 들어가서 날짜를 찍어보려 했는데, 인기 있는 교수님들은 이미 3개월 뒤까지 일정이 꽉 차 있었다. 어쩔 수 … 더 읽기
사회생활을 하다 보면 예상치 못한 건강 문제나 의료 관련 분쟁에 휘말릴 때가 있습니다. 최근 주변에서 보험금 청구 문제나 의료 과실 여부를 확인하기 위해 ‘의료자문’을 고민하는 경우를 자주 봅니다. 저 역시 몇 년 전, 가족의 치료 과정에서 발생한 복잡한 보험 이슈 때문에 의료자문업체를 알아본 적이 있습니다. 당시엔 뭐라도 해야 할 것 같아 마음이 급했지만, 결과적으로는 자문 … 더 읽기
병원 원무과에서 주로 담당하는 업무 범위 병원 원무과는 환자가 병원에 들어와서 나갈 때까지의 모든 행정적인 과정을 관리하는 곳입니다. 단순히 접수와 수납만 하는 것 같지만, 실제로는 환자 응대부터 시작해 진료비 계산, 처방전 발행, 그리고 최근에는 사설 구급차 이용이나 환자 이송 관련 상담까지 맡는 경우가 많습니다. 특히 안산성은병원과 같은 중소 규모 병원에서는 원무과 인력이 부족할 때 간호조무사 … 더 읽기
최근 병원계의 긴장감이 고조되면서 파업 찬성률이 90%를 넘겼다는 뉴스를 접했습니다. 고신대병원부터 백병원 계열까지, 사실 이런 소식을 들으면 환자 입장에서는 덜컥 겁부터 납니다. 예약해둔 진료나 검사가 미뤄지지는 않을지, 혹은 현장에서 적절한 안내를 받지 못해 우왕좌왕하게 되지는 않을지 말이죠. 저도 몇 년 전 헬리코박터균 2차 치료를 위해 항생제를 독하게 복용하던 중 병원 노조 파업과 겹쳐 꽤나 애를 … 더 읽기
갑자기 시작된 심장 두근거림 때문에 당황했던 날 며칠 전부터 가만히 앉아 있는데도 심장이 쿵쿵거리는 게 느껴졌다. 그냥 피곤해서 그런가 싶어서 며칠 참아보려 했는데 이게 밤이 되니까 더 심해지는 기분이었다. 누우면 더 잘 느껴진다고 해야 하나. 침대에 누웠는데 베개에 닿은 귀로 내 심장 소리가 울리는 것 같아서 잠을 통 못 잤다. 결국 아침에 일어나서 동네 병원을 … 더 읽기